Reembolso e cobranças

O beta fechado não cobra participação. A política de reembolso será publicada e versionada antes da abertura da venda pública.

O acesso atual ao Caso Helena é gratuito, individual e concedido por convite. O App não oferece compra pública enquanto o catálogo mantiver vendas desativadas.

O valor exibido no catálogo é uma referência de lançamento, não uma cobrança, promessa de preço final ou oferta de compra durante o beta.

Nenhuma condição de reembolso futuro pode ser inferida desse valor de referência.

Antes da abertura comercial, uma nova versão deverá informar de modo coerente nos Termos, na oferta e no checkout como solicitar reembolso, quais condições se aplicam e quais efeitos a devolução produz sobre o acesso.

Nenhum prazo, garantia comercial ou condição de elegibilidade é prometido por esta versão do beta. Direitos previstos na legislação aplicável permanecem preservados.

Se você identificar uma cobrança que mencione EnigmasBR, escreva para contato@enigmasbr.com.br informando data, valor e descrição exibida, sem enviar senha, código de autenticação ou dados completos do cartão.

O suporte verificará o relato com os dados operacionais disponíveis. Esta orientação não substitui o contato com a instituição de pagamento quando houver suspeita de fraude.